کسب کار

سرویس های بهداشتی ۱۰۰۰ مدرسه در سراسر کشور تجهیز می شود

سرویس های بهداشتی ۱۰۰۰ مدرسه در سراسر کشور تجهیز می شود

سرویس های بهداشتی ۱۰۰۰ مدرسه در سراسر کشور تا پایان سال ۹۷ تجهیز می شوند تا از این طریق بیش از ۲۵۰هزار دانش آموز از سرویس های بهداشتی سالم و مناسب بهره مند  شوند.

در طرح «حاضرم» که از ابتدای سال تحصیلی جاری (۹۵-۹۶) توسط دامستوس و با مشارکت وزارت آموزش و پرورش آغاز شده ، تاکنون سرویس های بهداشتی ۱۰۰مدرسه تجهیز شده است و در ادامه نیز سرویس های بهداشتی بیش از ۹۰۰ مدرسه دیگر در سراسر کشور تجهیز خواهد شد.

هدف از این طرح، فراهم کردن دسترسی دانش آموزان مدارس مناطق محروم به سرویس‏های بهداشتی سالم و مناسب است. در طرح «حاضرم»، ضمن تجهیز سرویس های بهداشتی مدارس، مصرف یک سال سفیدکننده غلیظ دامستوس نیز در اختیار این مدارس قرار می گیرد. علاقه مندان برای کسب اطلاعات بیشتر می توانند به وب سایت حاضرم به نشانی اینترنتی www. hazeram. ir مراجعه کنند.

لزوم تدوین استراتژی حضور در اینترنت

لزوم تدوین استراتژی حضور در اینترنت

اینترنت از بزرگ ترین تغییرات قرن بیست و یکم تا به امروز بوده است. بسیاری از الگوهای ارتباطی که هزاران سال بدون تغییر مانده بودند تحت تاثیر پدید آمدن و فراگیر شدن اینترنت دستخوش تغییر شدند.

حتی بسیاری از سیستم ها و روش های ارتباطی که در قرن بیستم به مجموعه سبد فناوری ارتباطات بشر نیز پیوسته بودند تحت تاثیر توفان مجازی، مجبور به تغییر شدند یا مخاطبان خود را با آن تقسیم کردند.

از جمله تاثیرپذیرترین بخش تغییر یافته، ارتباط با مشتریان است، به طوری که بسیاری از مشتریان تحت تاثیر حضور اینترنت رسانه های مورد علاقه قبلی خود را ترک کرده یا وفاداری شان نسبت به آن رسانه ها کاهش یافت و شروع به گذراندن زمان خود در شبکه های اجتماعی، سایت ها، وبلاگ ها و... کردند، همچنین شرکت ها با دوراهی جدیدی مواجه شدند.

پس یا باید در رسانه های سنتی حضور خود را حفظ کنند یا در رسانه های جدید ردپای مشتریان را دنبال کنند.

حتی روش پیدا کردن مشتریان نیز تغییر پیدا کرده است. به طوری که نه تنها کانال های ارتباطی با مشتریان تغییر کرده، بلکه روش های جذب مشتریان نیز به دلیل حضور فضاهای مجازی تغییر کرده است.

پس اینترنت باعث تغییر هم در ابزار ارتباط با مشتریان و هم در چگونگی ارتباط با آنان شده است. مشتریان امروز آسان تر از گذشته کانال ارتباطی خود را تغییر می دهند که دلیل آن وجود انتخاب های بیشتر و هزینه تغییر کمتر است.

آنان می توانند از یک سایت به سایت دیگری بروند، از یک شبکه اجتماعی به شبکه ای دیگر بروند و شما را تنها رها کنند.

همچنین بازخوردهای منفی بسیار آسان تر از گذشته در دسترس عموم قرار می گیرند.

در گذشته یک مشتری خشمگین نارضایتی خود را به ۲۰نفر انتقال می داد اما این عدد امروز می تواند حتی تا هزاران نفر به راحتی و بدون هزینه ای برای مشتری گسترش یابد.

در چنین وضعیتی، حفظ وضعیت پایدار در ارتباط با مشتری دچار پیچیدگی های روزافزون است.

نکته امیدبخش اینجاست که سایر رقبا نیز با همین وضعیت روبه رو هستند در نتیجه می توان به این مسئله به عنوان یک فرصت نگاه کرد زیرا کسب و کار در صورت داشتن استراتژی مناسب و کارا برای حضور در فضای مجازی می تواند آن را در سبد قابلیت های مهم خود قرار دهد و از رقبا پیشی بگیرد.

استراتژی حضور در دنیای مجازی به شرکت اجازه می دهد که کنترلی با قابلیت ارزیابی دائمی و همچنین پیش فعال در تبلیغات و کانال های ارتباطی با مشتری ایجاد کند.

همچنین امکان عکس العمل سریع تر به تغییرات و تحرکات بازار و محیط را فراهم می آورد و سرمایه گذاری تبلیغاتی را اثربخش تر می کند.

از زوایای مختلف استراتژی تبلیغاتی می توان به استراتژی محتوا، مدیریت یکپارچه تبلیغات و مدیریت ارتباط با مشتری اشاره کرد که در صورت یکپارچه سازی حتی می توانند بخشی از وظایف موجود در کانال توزیع را نیز برعهده گیرند.

درهر صورت چه بخواهیم یا نه، سرنوشت ما و کسب وکارهای ما در سال های آتی و دهه های پیش رو با اینترنت و فضای مجازی گره خورده است.

چه بهترکه هرچه سریع تر آن را بپذیریم و برای حضور و بهره گیری از فرصت های خاص آن، برنامه و راهبردی مشخص داشته باشیم.

دکترای مدیریت استراتژیک

شاخص بین المللی بیگ مک قدرت اقتصادی یک برند

شاخص بین المللی بیگ مک قدرت اقتصادی یک برند

کمپانی عظیم مک دونالدز به عنوان یک ابرقدرت درعرصه اقتصاد، تجارت و مدیریت همواره مثال زدنی بوده است. امروزه این غول تجاری در عرصه بین الملل، با دارا بودن حدود ۳۶۲۰۰ شعبه در ۱۱۹ کشور جهان، بزرگ ترین رستوران زنجیره ای جهان است و روزانه ۶۹ میلیون نفر در این رستوران ها غذا صرف می کنند.

مک دونالدز دارای بیش از ۴۲۰۰۰۰ کارمند درسطوح مختلف شغلی است. آیین نامه ها، دوره های آموزشی و دانشگاه همبرگر در ایالات متحده، از دیگر موارد خاص متعلق به این کمپانی است. به دلیل گستردگی شعب و فعالیت ها، این کمپانی قدرتمند اثرات بسیاری روی اقتصاد، تعاریف اقتصادی و بازار کار در کشورها داشته است، مثال شاخص آن بیگ مک (مشهورترین ساندویچ در رستوران مک دونالدز) است.

این شاخص جهانی اقتصادی توسط موسسه اکونومیست درسال ۱۹۸۶ ابداع شد تا به عنوان یک راهنمای شفاف نشان دهد که آیا پول رایج کشور در جایگاه و سطح واقعی و صحیح خود قرارگرفته است یا خیر. تعریف این شاخص بسیار مبتکرانه و زیرکانه صورت گرفته و براساس تئوری برابری قدرت خرید (پرچیسینگ پاورپریتی) بیان شده است.

براساس این تئوری در بعد بین المللی می خواهد نشان دهد که نرخ تبدیل ارز  باید به کدام سمت حرکت کند تا توانایی خرید مایحتاج برای مردم یک کشور حفظ شود. به بیان دیگر این گونه متصور می شود که نرخ تبدیل ارز بین دو کشور باید به گونه ای هدایت شود که با قیمت سبد محصولات و خدمات مورد نیاز مردم (در اینجا نرخ یک همبرگر) در دو کشور برابری کند.

به عنوان مثال قیمت متوسط یک ساندویچ بیگ مک در کشور آمریکا در ژانویه ۲۰۱۷، درحدود ۵٫۰۶ دلار و در چین با تبدیل نرخ ارز معادل ۲٫۸۳ دلار بوده، پس شاخص بیگ مک می گوید که هر یوان چین در آن زمان دارای  44درصد کمبود ارزش نسبت به دلار بوده است. از زاویه ای دیگر این گونه می توان بیان داشت که شاخص بیگ مک در ارزهای رایج جهان نشان دهنده ارزش دلار در هرکشور است. 

اقتصاد همبرگری (برگرنومیکس) اساسا به عنوان یک ابزار دقیق سنجش انحراف معیار ارزها درنظر گرفته نمی شود بلکه وسیله ای سودمند است که تئوری تبدیل نرخ ارز را قابل فهم و ملموس تر می کند.

شاخص بیگ مک امروزه یک استاندارد جهانی شده و در کتب درسی و دانشگاهی مربوط به رشته اقتصاد آمده و حداقل در ۲۰مطالعه و تحقیق دانشگاهی و آکادمیک به عنوان موضوع اصلی، مورد تحلیل و بررسی قرارگرفته است.

این شاخص انگشت اشاره به سمت این بحث دارد که «انتظار دارید میانگین قیمت یک همبرگر درکشورهای فقیر کمتر از کشورهای ثروتمند باشد به دلیل آنکه هزینه ها، خصوصا هزینه نیروی کار درکشورهای فقیر ارزان تر است.» همچنین شاخص قابل تطبیق و کاربردی دیگری که هم اکنون در۴۸ کشور جهان استفاده می شود برگرفته از ارتباط بین قیمت ساندویچ بیگ مک و میزان تولید ناخالص داخلی هرکشور است.

ارتباط با نویسنده: leilagshirazi@gmail.com

دکترای مدیریت در رشته تجارت و بازاریابی

از خود راضی نباشید

از خود راضی نباشید

زمانی را تصور کنید که برنامه اولیه شما به خوبی در شرکت اجرا شده و همه امور همانطور که برنامه ریزی کرده بودید، پیش می رود. در چنین وضعی اغلب افراد نسبت به آینده خوش بین شده و گمان می برند که همه مشکلات تمام شده است. با این حال هنگامی که موفقیتی را کسب کنید و شهرتی برای خود به دست آورید، نه تنها توجه مردم، بلکه توجه رقبا را نیز به خود جلب خواهید کرد.

در چنین مواقعی است که شما به طور معمول غرق در خوشحالی و غرور بوده و در طرف مقابل رقبا به صورت مخفیانه در تلاش برای مهندسی معکوس روش برند شما و خلق یک شیوه متضاد آن هستند. درست به همین دلیل است که اغلب برندها با پدیده موسوم به موفقیت مقطعی مواجهند.

ایده

اندرو گراو، بنیانگذار شرکت اینتل، جمله معروفی دارد که به بهترین شکل بیان کننده موضوعی است که در بخش گذشته سعی در بررسی آن داشتیم: «موفقیت آفریننده خشنودی است. خشنودی هم به وجودآورنده شکست است.این یک سیر قطعی بوده و تنها افراد مبتلا به پارانوئید (اختلال روانی شکاکیت و بدگمانی مداوم به همه افراد) قادر به نجات از آن هستند.»برند Marks & Spencer یکی از بزرگ ترین تولیدکننده های پوشاک در انگلستان است. اگرچه این شرکت از شهرت فراوانی برخوردار است، با این حال فراز و فرودهای بسیاری را نیز در دوران فعالیتش تجربه کرده است.

یکی از مهلک ترین این سقوط ها مربوط به دهه ۹۰ میلادی است. اگرچه این برند در سال ۲۰۰۱ به فروش یک میلیارد پوندی دست یافته و به نوعی بر بحران دهه ۹۰ خود غلبه کرد، با این حال در سال ۲۰۰۸ همه چیز برای شرکت رو به پایان بود. کاهش ارزش سهام و سود شرکت به ۱۴۵ میلیون پوند خبر از بحرانی به مراتب شدیدتر از دهه پایانی قرن بیستم را به همراه داشت.

استوارت رز، مدیر اجرایی M&S در سال ۲۰۰۴ صحبت های جالبی در مورد ریشه یابی شکست این برند در سال ۲۰۰۸ بر زبان آورده است. در واقع وی معتقد است هر شرکتی یک نوع شعار اصلی و مزیت مشخص دارد که با مانور روی آن قادر به مقابله با رقباست.

نماد رقابتی M&S نیز به اعتقاد استوارت، کیفیت محصولاتش بود. مشکل اصلی که برای شرکت در دهه ۹۰ پیش آمد فراموشی نماد رقابتی اش بود. با این حال پس از بهبود اوضاع در سال ۲۰۰۱، تجربه فراموشی نماد رقابتی شرکت تنها هفت سال دوام آورد. در واقع سال ۲۰۰۸ دوباره شاهد آن بودیم که شرکت هویت خود را فراموش کرده و دچار مشکلاتی به مراتب هولناک تر از دهه ۹۰ شده بود.

به بهانه فرا رسیدن رایحه بهاری سال نو / سال جدید را با اندیشه های جدید آغاز کنیم

به بهانه فرا رسیدن رایحه بهاری سال نو / سال جدید را با اندیشه های جدید آغاز کنیم

در زندگی پرآشوب و شتابزده دنیای امروز به خصوص در ماه ها و روزهای پایانی سال، گویا حرکت عقربه های ساعت سرعت سرسام آوری به خود می گیرند و کمتر کسی را می توان یافت که در این واپسین روزها به امور نیمه تمام و انجام نشده خود در طول سال جاری نیندیشد.

آحاد مردم همواره در حوزه رسیدن به اهداف فردی- خانوادگی و مدیران در مورد اهداف حرفه ای و سازمانی خود دغدغه های بزرگ را در سر می پرورانند. مرور کارهای سال قبل و تدوین و طراحی برنامه های استراتژی جدید و چگونگی اجرای آن در سال پیش رو از وظایف خطیر رهبران سازمان ها، اطلاع رسانی و تبیین آن به عهده مدیران روابط عمومی و در نهایت نحوه اجرای آن توسط مدیران میانی و اجرایی است.

اینکه سازمان ها و بنگاه های اقتصادی بخش دولتی و خصوصی با چه نوع افکار و ابزاری به این سمت حرکت می کنند بستگی به نوع تفکر مدیریتی و رهبری سازمان دارد. حال، در حوزه مدیریتی این که چه میزانی از این اسلوب یعنی مرور بر فعالیت های سال قبل و آسیب شناسی مسیر طی شده با کمک دیتا و اطلاعات دقیق و در نهایت گزارش های کارشناسی آسیب شناسی می شود، نمایانگر این واقعیت است که چگونه می توان با تکیه بر مبنای علمی در سال جدید با سرعت بیشتر و بهره وری بالاتر به هدف سازمانی رسید، خدا عالم است و بس. 

نگارنده سعی دارد در پایان سال چندین روش را برای گذر موفق از این روزهای پایانی و گام نهادن در سال پیش رو به مدیران ارائه کند تا سهمی کوچک در برنامه ریزی های آتی مدیران ایفا کرده باشد.

قبل از انجام هر کاری نسبت به آن تفکر کنید. پیش از انجام امور باید فرآیند و مسیر رسیدن به اهداف را از ابتدا تا انتها، در ذهن خود تجسم کنید و نه صرفا نتایج حاصل از آن را. در مرحله بعد موانع و راهکارهای موجود را بررسی کنید و برای سوالات موجود در ذهن تان پاسخی مناسب بیابید و به شدت از تصمیمات ناگهانی و عجولانه فاصله بگیرید.  

هر کاری را با آراستگی و براساس منطق مربوط به خود انجام دهید. هر روز قبل از شروع کار، محیط کارتان را مرتب کرده و از درهم ریختگی وسایل کار به شدت پرهیز کنید. این عمل موجب می شود از آشفتگی فاصله گرفته و نشانه های نظم و انضباط کاری در تمام فعالیت ها و خدمات تان به خوبی هویدا شود؛ این کار را امتحان کنید تا به نتایج حیرت انگیز آن پی ببرید.

برای رسیدن به اهداف و انجام امور دشوار خود فرصت بیشتری را در نظر بگیرید. چرا که انجام کاری که با اشتباه توام باشد ممکن است موجب یأس و ناامیدی شود و واکنش های خشم آلود شما را به همراه داشته باشد، لذا به خود فرصت بیشتری بدهید تا در فرآیند و فرصت بعدی و مناسب تر، امور محوله را تا رسیدن به هدف اصلی به سرانجام رسانید.

زمان تان را به خوبی تقسیم و در هر زمان فقط روی یک کار تمرکز کنید. برای انجام کیفی امور و دوری از هر گونه خطا یا خطاهایی که ممکن است جبران ناپذیر باشد، در هر زمان فقط به یک کار بپردازید. با این روش ضمن اینکه اعتبار خروجی کارهای تان تضمین خواهد شد، خروجی فعالیت ها ی تان  بی نظیر جلوه خواهد کرد.

جهت ایجاد تغییرات احتمالی در سازمان، لطفا با تامل و به  صورت تدریجی دست به اقدام بزنید. تغییرات مثمرثمر و مفید ابتدا با تصمیمات کوچک ولی دقیق آغاز می شود و با تامل و اندیشه و تفکر به منصه ظهور می رسد و در پایان به دگرگونی های بزرگ منجر خواهد شد.

به سلامتی جسم و روح، خواب و وزن متناسب خود توجه خاص مبذول کنید تا با اعتماد به نفس بیشتر به امور محوله بپردازید. کمبود و نقص در سلامتی تان منجر می شود تا بیشتر اوقات مفید و مدیریتی خود را پشت درهای مطب پزشکان و معالجه های طولانی سپری کنید و از رسیدگی به وظایف اصلی خود دور بمانید.

این اصل را بپذیرید که فرد فرد پرسنل سازمان هیچ گاه نباید مثل شما فکر کنند. نپذیرفتن این اصل انکار ناپذیر موجب می شود بیشترین وقت و انرژی شما جهت متقاعد کردن افراد مخالف و ارائه استدلال و دلایل شما به آنها هدر رود. در عوض سعی کنید با پذیرش عقاید متنوع و متضاد در کنار آنها برای نیل به اهداف کلی فعالیت کنید و به تفاوت های آنها به دید احترام بنگرید و بیاموزید که چگونه می توان از این تفاوت ها بیشترین بهره وری را برای توسعه مجموعه خود به کار ببندید.

همواره برای هرگونه رویارویی با مسائل غیرمنتظره همچون نظامی ها آماده باشید. به قول فرماندهان نظامی همیشه در حالت آماده باش به سر ببرید چراکه آمادگی موجب می شود ضمن پیشی گرفتن از رقبا، مطمئن تر و کارآمدتر به نظر بیایید و با این آمادگی، توان و قدرت بیشتری برای مقابله با مشکلات و در نتیجه حل آنها پیدا خواهید کرد. این را بپذیرید که همیشه فرآیند امور براساس آنچه شما می خواهید پیش نخواهد رفت و به قول شاعر «هر چه دلت خواست نه آن می شود   هر چه خدا خواست همان می شود»

لحظه هایی از زندگی تان را صرف خانواده و نیازهای آنان کنید زیرا به لحاظ علمی اثبات شده که شادی، تفریح و مسافرت به دور از ارتباطات اداری و شغلی موجب خلاقیت ذهنی و فعالیت قسمت احساسی مغز شما می شود و کلید قفل خیلی از محدودیت ها و موانع شغلی در این لحظه های مفرح کشف می شوند.

در محیط حرفه ای خود سعی کنید به  شدت از افراد منفی باف، ناامید و سست  عنصر دوری کنید. این اصل یعنی اینکه انسان های عیب جو، بی انگیزه و سست  عنصر که بیشتر به داستان سراهای بدبختی های مختلف معروف هستند موجب می شوند به مرور و در طول زمان اراده و پشتکار شما را نیز به چالش بکشند و همچون ترمزهای بیجا مانع سرعت تان در روند امور و رسیدن به اهداف شوند.

هیچ گاه اجازه ندهید مشکلات کوچک و بی ارزش در طول مسیر، موجب کندی حرکت تان شود. از دست دادن قراردادهای مهم در طول هفته، دیر رسیدن به جلسه ای مهم، تصادف اتومبیل، مزاحمت های افراد مختلف و... همواره وجود داشته و خواهند داشت، لذا فقط و فقط به اهداف بزرگ تان بیندیشید و به هیچ وجه اجازه ندهید موانع بی ارزش سد راه تان شود.

سعی کنید در طول روز،  هفته یا ماه با یک فرد موفق و موثر و بانفوذ در کسب و کار خود آشنا شوید و هر ساله به افراد لشکر کاری خود بیفزایید تا ضمن گسترش ارتباطات اجتماعی، روزنه های جدید حرفه ای به روی شما گشوده شود و ضمانتی برای ادامه فعالیت های آتی سازمانی تان باشد. زمانی را در روز جهت مطالعه کتب، مجلات، شبکه های اجتماعی تخصصی، روزنامه ها و. . .  اختصاص تا از رویدادهای جدید حوزه شغلی خود دور نمانید. فراموش نکنید همیشه مانند یک دانشجو باشید و با حضور منظم در کلاس های آموزشی و تخصصی، همایش ها، دوره ها، سمینارها و. ..  از دیگر رقبا عقب نمانید.

همواره قبل از قضاوت و توجه به واقعیت سعی کنید حقیقت را کشف کنید، لذا قضاوت عجولانه و توجه بیش از حد به واقعیت های موجود به زیان شما و سازمان تحت امرتان خواهد شد. لذا قبل از هرگونه تصمیم گیری، سعی کنید در مسیر حقیقت قرار گرفته، از منابع قابل اعتماد اطلاعات کافی و مستند کسب کنید تا قادر باشید بهترین انتخاب و تصمیم را بگیرید.

وقایع و رویدادهای تلخ سال گذشته را جز در موارد تحقیقی، در سایر موارد به همکاران تان یادآوری نکنید. مرور این وقایع موجب ناامیدی و یأس شما و همکاران تان در ادامه مسیر آینده خواهد شد و این امر دقت و سرعت عمل شما را در پروسه ها و پروژه های در دست اقدام ضعیف می کند. در عوض به اتفاقات جدیدتر، آینده ای فروزان تر و شادتر تاکید کنید و رسیدن به روزهای خوب تر از آنچه سپری شده را به آنها نوید دهید.

در حوزه مدیریتی و رهبری، گوش شنوا باشید. برای کنترل و تسهیل امور مدیریتی سازمان خود به معنای واقعی به سخن دیگر همکاران گوش فرا  دهید تا مفهوم کلام آنها را به خوبی دریابید و از فحوای کلام آنها به رفع مشکلات موجود بپردازید. یک توصیه خوب برای شکست سازمانی این است که هیچ گاه فکر نکنید، سوال نکنید، گوش نکنید و فقط بهانه بیاورید.

پس برای رهایی از شکست و برقرار کردن ارتباط با دل مردم،  از گوش آنها استفاده کنید. برای بقای خود و سازمان تان به  عنوان مدیریت مجموعه به امور جزئی توجهی خاص مبذول کنید. غرق شدن در انبوه امور مهم و بزرگ نباید مانع دید و درک شما از جزییات سازمانی باشد. یادمان باشد قهرمانان ورزشکار جهان با اختلاف چند صدم ثانیه، چند گرم یا چند میلیمتر و. . . به مقام اول رسیده اند.

با دقت و کنکاش دقیق، افراد بی مسئولیت و بی تعهد را از سازمان خود دور کنید؛ منظور افرادی است که در میان مشکلات موجود خیلی زود از زیر بار مسئولیت شانه خالی می کنند و با سبک سری موجب تحلیل سازمان خواهند شد.  این عده که تعدادشان در مراکز و سازمان ها کم نیست همواره با توقعات بیجا و بدون هیچ فعالیت موثری همچون یک مصرف کننده صرف همه چیز را آماده و مهیا می خواهند و به محض برخورد با نخستین موانع دچار ضعف و ناتوانی شده و خیلی زود عطای رسیدن به هدف را به لقای آن می بخشند.

همیشه و همه جا به عنوان رهبر سازمان شفاف، روشن و سنجیده صحبت کنید. خوب صحبت کردن یعنی ایجاد یک ارتباط خوب با دیگران و این میسر نمی شود مگر با انتخاب واژه ها، لحن مناسب و استفاده از جملات و کلمات جادویی. بررسی کنید مطمئن خواهید شد که در دنیای امروز برندهای بزرگ و سازمان های موفق همگی از یک مدیر سخنور و آگاه بهره می برند. اصلی که متاسفانه در کشور ما رعایت نمی شود و بیشتر سازمان ها از سخنگو یا از مدیران روابط عمومی به عنوان صدای سازمان در مجامع استفاده می کنند.

وظیفه مدیریتی خود را با عشق و علاقه انجام دهید تا به یک رهبر کاریزما بدل شوید. پست های مدیریتی، معاونت ها و رؤسا در دنیای کنونی روز به روز کم رنگ تر می شود و جای آنها را رهبران می گیرند. این به معنای دیگر یعنی مرگ انتصاب ها و ظهور انتخاب ها و پیروی قلب و مغز از رهبران سازمانی.

برای ادامه و حصول نتایج کیفی بیشتر در سال پیش رو سعی کنید همچون صحنه های جنگ با همکاری و همیاری پرسنل و کارکنان تان تجدید قوا کنید و لحظه به لحظه از علاقه مندی تان به کارهای تک نفره و فردی فاصله  بگیرید و به کارهای تیمی روی آورید. چرا که موفقیت و رسیدن به اهداف بزرگ همواره با اجرای مستمر و فعالیت های جمعی حاصل می شود.

برای پیشگام بودن در حرفه خود بیشترین توان تان را به کار گیرید تا فاصله شما با رقبای تان بیشتر شود. طبق آخرین تحقیقات به عمل آمده متوسط انرژی و توانایی که افراد معمولی در جوامع صرف می کنند ۲۵ درصد است. دنیای کنونی برای افرادی که بیش از ۵۰ درصد توانایی خود را صرف حرفه و تخصص خود می کنند ارزش و احترام قائل می شود، پس تصور کنید اگر افراد بسیار نادری اراده کنند ۱۰۰ درصد توان خود را صرف کارشان کنند آیا همه سر تعظیم برای آنها فرود نخواهند آورد؟

در فرآیند کاری همواره سعی کنید با دانش و تجربه، قابل اعتماد بودن، مسئولیت پذیری و انعطاف پذیری به فردی توانا مبدل شوید تا سایرین لیاقت رهبری سازمان را برای شما محفوظ بدارند در غیر  این صورت عمر مدیریتی شما خیلی کوتاه خواهد بود و در آرزوی رسیدن به اهداف تان تا ابد خواهید سوخت. 

حضور مستمر در انجام امور خیریه و بذل و بخشش مادی و معنوی در راه های عام المنفعه و قدردانی از پرسنل درستکار را به یک عادت تبدیل کنید. در این دنیای پهناور تا به حال کسی را به خاطر آنچه دریافت کرده، پاداش نداده اند بلکه پاداش از آن کسانی بوده است که چیزی را با عشق و مهربانی به دیگران می بخشند.

در آستانه بهار به استقبال مدیریت جدید بروید و آن را عاشقانه دوست بدارید تا جهانی شوید.                                        
ایمیل: Dr.Hbehboudi@yahoo.com

دکترای مدیریت حرفه‌ای کسب‌ و‌ کار

فاصله و نزدیکی؛ مشکلی جدید برای مدیران نوین

فاصله و نزدیکی؛ مشکلی جدید برای مدیران نوین

براساس آنچه در ایده های قبلی بیان شد، سلسله مراتب سنتی موجود در شرکت ها تا حدود زیادی جای خود را به سلسله مراتب های نوین داده است. این سلسله مراتب های جدید، برخلاف نمونه های سنتی، کمتر روی تمایز آشکار میان مدیران و کارمندان تمرکز داشته و بیشتر از هر زمان دیگری به روابط انسانی و القای حس فرا سازمانی به مشتریان توجه نشان می دهند.

به منظور تأیید چنین نظریه ای کافی است نگاهی به انتظارات مشتریان عصر حاضر انداخته و اختلاف آن را با انتظارات مشتریان چند دهه پیش مقایسه کنیم. تغییرات ساختاری در شرکت ها که به همراه تغییر ماهیت تقاضای مشتریان بوده است، به رغم مزیت هایی که به همراه دارد، دردسرهایی را نیز برای مدیران شرکت ها به ارمغان خواهد آورد.

در واقع مشکل اساسی که مدیران مدرن با آن مواجه اند، تنظیم فاصله شان با مشتریان است. شاید در نگاه نخست این مشکل اندکی عجیب به نظر برسد، با این حال باید توجه داشت که در حال حاضر رابطه میان شرکت ها و مشتریان به گونه ای میان دو الگوی سنتی و مدرن قرار دارد.

در الگوی سنتی فاصله معناداری میان شرکت و مشتری برقرار بود و رابطه این دو گروه تنها در بازار برقرار و پس از آن بسته می شد. برخلاف روش سنتی، شیوه مدرن براساس خواست مشتریان مبنی بر نزدیک تر شدن رابطه شرکت ها با خریداران سامان یافته است. بر این اساس و با توسعه تجارت جهانی، ارتباط مشتریان و شرکت ها پس از انجام فرآیند خریدوفروش به پایان نخواهد رسید. به عبارت ساده، در روش مدرن پایان یافتن فرآیند خریدوفروش به معنای آغاز فاز جدیدی از رابطه شرکت و مشتری است.

ایده

شارل دوگل، ژنرال و رئیس جمهور سابق فرانسه، نمونه جالبی از افراد مشهوری است که شهرت و مقبولیت خود را از طریق روش مخصوص خودشان کسب  کرده اند. دوگل در یک جمله مشهور به نکته ظریفی اشاره کرده است که می تواند الهام بخش بسیاری از مدیران تازه کار در زمینه نحوه کسب محبوبیت در محیط کاری باشد: «قدرت و خوشنامی بدون اعتبار به دست نخواهد آمد. همچنین اعتبار نیز بدون حفظ فاصله مناسب از افراد، قابل دستیابی نیست.»

بدون شک ژنرال فرانسوی به دلیل قدرت دیکتاتوری اش مشهور شده است. با این حال باید توجه داشت که دوگل با استفاده از روش خاص خود (حفظ فاصله مناسب با مردم) توانست به چنین جایگاهی دست  یابد. به این ترتیب استبداد وی در زمینه های مختلف به میزانی که ما امروزه تصور می کنیم، برای فرانسوی های آن زمان دشوار نبوده است.

اگر شارل دوگل در زمینه سیاست روش دوری از افراد را به کار گرفته است، در زمینه کسب وکار نیز دو تن از مشهورترین نویسندگان و اساتید دانشکده کسب وکار لندن چنین توصیه  ای را مطرح ساخته اند. راب گافی و گرت جونز معتقدند که یک مدیر مدرن باید فاصله مناسبی با کارمندان و به طور کلی تمامی افراد مرتبط با شرکت اش داشته باشد. چنین فاصله ای به وی اجازه خواهد داد نحوه فعالیت شرکت و جایگاه واقعی اش را بهتر مشاهده کند.

البته باید توجه داشت که نظرات گافی و جونز تفاوت هایی هم با شیوه خام دوگل دارد. به عبارت ساده، همانطور که زاویه دید از بالا برای یک مدیر لازم است، کندوکاو دقیق در امور شرکت نیز از ضرورت های مدیریت مدرن است. بهتر است برای پایان دادن به ایده حاضر به یک دیدگاه تکمیلی از راب و گرت توجه کنیم: «امروزه دیگر عصر برتری یک روش مشخص بر دیگری به سر رسیده است.

شاید بهتر باشد بگوییم که دنیای مدرن عصر میانه نظریات بزرگ است. در زمینه مدیریت فاصله مدیران از شرکت نیز باید به همین نکته اشاره کرد. در واقع دوری مطلق از برند به همان اندازه غیر منطقی است که نزدیکی بیش از حد نسبت به برند در نظر تداعی می شود. باید یاد بگیریم که به عنوان یک مدیر فاصله مناسبی را با آن برند داشته باشیم و گاهی نیز سرکی به درون جزییات آن بکشیم. »

آنچه در عمل باید انجام دهیم

همانطور که اشاره شد، مدیران عصر حاضر باید اندکی از شرکت شان فاصله بگیرند و شرایط را به صورت کلی تحلیل کنند. با این حال توجه داشته باشید که فاصله بیش از اندازه از یک سازمان می تواند در نهایت منجر به بی اطلاعی تان از امور جاری شود. -نزدیکی به فرآیند و فعالیت های شرکت یکی از ضروریت های مدیریت مدرن است. با این حال باید توجه داشت که نزدیکی بیش از حد نیز خطراتی برای شما به همراه دارد.

بررسی شیوه کسب و کار کمپانی اسکای / آسمان را لمس کنید

بررسی شیوه کسب و کار کمپانی اسکای / آسمان را لمس کنید

اسکای یک شبکه ماهواره ای اروپایی است که در دهه ۸۰ شروع به فعالیت کرد. فعالیت شبکه اسکای بریتانیا شامل ارائه خدمات تلویزیونی، اینترنتی و خدمات تلفن همراه به مصرف کنندگان و صاحبان کسب و کار هاست.

اسکای شبکه های تلویزیونی مختلفی را در حوزه های گوناگون از جمله تجارت، ورزش و خبر راه اندازی کرده و حتی شبکه رادیویی اسکای را نیز در دسترس عموم مصرف کنندگانش قرار داده است. اسکای نیوز علاوه بر بریتانیا در استرالیا و نیوزیلند نیز بخش منطقه ای دارد.

نوآوری

اسکای همیشه به دنبال ایجاد نو آوری بوده و سعی داشته تا بهترین و جدید ترین امکانات را در اختیار بینندگانش قرار دهد، این موضوع باعث شد تا این رسانه مورد استقبال مردم قرار بگیرد. به گفته مدیر اسکای، این کمپانی قصد دارد در قلب زندگی قرن ۲۱ قرار گرفته و تجربه فوق العاده و کم نظیری را به مصرف کنندگان شان عرضه کنند. آنها متعهد شدند تا در زمینه سرگرمی و اطلاعات پیشرو بوده و با ادامه نو آوری و خلاقیت در عرصه رسانه، بهترین تجربه را به بیننده ارائه کنند.

این شرکت از پرسنل خود می خواهد که در کار خود با اعتماد به نفس، بی پرده و متعهد باشند. به این ترتیب کارکنان اسکای بر فعالیت هایی تمرکز می کنند که برای کمپانی از اهمیت بیشتری بر خوردار است.

استراتژی بازاریابی

اسکای برای ایجاد یک استراتژی بازاریابی موفق، از یک سری قوانین تبعیت می کند:

۱-  بازتاب ارزش های هسته برند: زمانی که پیام یک برند قابل درک باشد، احتمال اینکه مصرف کننده آن را درک کرده و در ذهن خود نگه دارد بیشتر است. این مسئله به خصوص در بحث بازاریابی از اهمیت ویژه ای بر خوردار است. برنامه های بازاریابی باید با ارزش های برند در ارتباط باشد در غیر این صورت مصرف کنندگان دچار بد بینی خواهند شد. اگر برنامه های بازاریابی بتواند نقش جامعه را در زنده کردن یک برند پر رنگ کند، مصرف کنندگان با سرعت بیشتری آن را خواهند پذیرفت.

۲- درک مزایای تبلیغات:مصرف کنندگـان پذیرفته اند که شرکت ها باید در آمد زایی کنند. تحقیقات نشان داده اگر مصرف کنندگان از مزایای اجتماعی ساخت آگاهی های تبلیغاتی آگاه شوند، آن را خواهند پذیرفت. در غیر این صورت نسبت به برند بد بین شده و تصور می کنند که آن کمپانی سعی دارد حقیقتی را از آنها مخفی کند و تنها به دنبال منافع شخصی خود است.  

۳- سهیــــم کـــردن مصـــرف کنـــندگــــان و کارکنان:یکی از استراتژی های بازاریابی این است که شکاف میان کمپانی و مصرف کنندگان و کارکنان آن از بین برود. شرکت هایی که این مسئله را رعایت می کنند با فواید گسترده ای روبه رو خواهند شد ازجمله به وجود آمدن مصرف کنندگان جدید و وفا دار، بالا بردن سطح وفاداری مصرف کنندگان قدیمی کمپانی، ایجاد انگیزه بین کارکنان و پیشرفت آنها و نیز افزایش اعتبار شرکت.

هویت بصری برند

اسکای دائما به دنبال درک میزان توجه مردم نسبت به این برند است. حضور همیشگی این برند در تبلیغات چاپی، تصویری، روی ون ها و غیره کمک می کند تا مصرف کنندگان بیشتر با آن آشنا شده و از سوی دیگر به کمپانی کمک می کند تا تقاضا برای محصولات و خدماتش را افزایش دهد.

آشکار تریــــن بـــخش هویت سازی برند  لوگوی اسکای است که نماینده و ارائه دهنده آن کسب و کار است. لوگو معمولا با یک توضیح کوتاه همراه است که مخصوص مصرف کنندگان بوده و به خدمتی که کمپانی ارائه می کند، اشاره دارد.

استفاده از رنگ یکی از مهم ترین بخش های بصری سازی هویت برند است. بسیاری از کمپانی ها از طریق رنگی که در لوگوی استـــفاده می کنند، شـناسایی می شوند. برای مثال رنگ لوگوی کوکا کولا قرمز رنگ یا لوگوی کمپانی اورنج نارنجی و مشکی است. اسکای رنگ آبی تیره را برای خود انتخاب کرده است. یکی دیگر از مواردی که برای بصری سازی هویت برند مورد توجه است، شکل حروف و تصویر نهایی لوگو است که مجموعه اینها در نهایت هویت بصری برند اسکای را به وجود آورده است.

اهداف بازاریابی

چند دهه از آغاز به کار شبکه اسکای در بریتانیا می گذرد. در گذشته شبکه های تلویزیونی بریتانیا محدود بودند. هنگام آغاز به کار اسکای در بریتانیا طی سال ۱۹۸۹، با ارائه شبکه های متنوع و متعدد، دنیای رسانه را متحول کرد. طی سال های اخیر اسکای سعی در جذب مخاطبان بیشتر داشته و در این راستا به مخاطبان این امکان را داده تا به برنامه های مختلف این شبکه دسترسی داشته باشند.

برای نمونه دیجیتال اسکای به بینندگان این توانایی را می دهد تا بتوانند هر برنامه ای را در هر زمان که بخواهند، تماشا کنند. علاوه بر این، مصرف کنندگان قادرند به وسیله این رسانه خرید کنند، به حساب های بانکی خود دسترسی داشته و از طریق تلویزیون با یکدیگر در ارتباط باشند.

تجارت اسکای بر پایه سر گرمی، اطلاعات، ارتباطات و آینده بنا شده است. اهداف بازاریابی اسکای شامل:

-جذب مصرف کنندگان جدید

-افزایش وفاداری به خصوص در بین مصرف کنندگان حال حاضر این کمپانی

-توسعه برند

بعد از گذشت سال ها اسکای توانست مقتدرانه به یکی از برند های شماره یک در بازار رسانه بریتانیا تبدیل شود. با این حال اسکای همچنان به فکر توسعه برند است تا نیاز ها و انتظارات مردم را بیش از پیش پاسخگو باشد. به باور اسکای، رمز موفقیت بیشتر آن در جذب مشتریان جدید و افزایش وفاداری آنهاست.

تحقیق بازار نشان داده که موفقیت شبکه های تلویزیونی تنها محدود به افزایش شبکه های آنها و دادن حق انتخاب بیشتر به بیننده نیست، بلکه به جهت دهی درست استراتژی های بازاریابی و آموزش بیننده برای استفاده بهینه از شبکه های مختلف تلویزیونی نیز بستگی دارد.  

رئیس مرکز توانمند سازی و تسهیل گری کسب و کارهای نوین کرج / نرم افزار وینتو با حضور معاون وزیر ارتباطات رونمایی شد

رئیس مرکز توانمند سازی و تسهیل گری کسب و کارهای نوین کرج / نرم افزار وینتو با حضور معاون وزیر ارتباطات رونمایی شد

کرج- خبرنگار فرصت امروز - رئیس مرکز توانمند سازی و تسهیل گری کسب وکارهای نوپای شهرداری کرج ازرونمایی اپلیکیشن وینتو در کرج خبر داد.

به گزارش خبرنگار فرصت امروز احمد خیری درمراسم رونمایی از اپلیکیشن وینتو که با حضورمعاون وزیرارتباطات ومدیر کل ارتباطات و فن آوری اطلاعات استان البرزواعضای شورای شهر کرج برگزار شد، اظهار داشت:در پی ابلاغ سیاست های کلی مقام معظم رهبری در جهت اقتصاد مقاومتی و به همت جوانان کارآفرین ایرانی و با حمایت مرکز تسهیلگری وتوانمند سازی کسب و کارهای نوپای کرج، نرم افزار «وینتو» برای رونق اقتصادی و گرداندن چرخه اقتصاد در کرج رونمایی شد.

وی افزود:وینتو برای رفع مشکلی به  نام عدم اثرگذاری تبلیغات شرکت ها بوجود آمد و برای رفع آن فروشگاهی طراحی کرد که خریداران بدون نیاز به پرداخت هزینه در آن خرید می کنند.

رئیس مرکز توانمند سازی و تسهیل گری کسب و کارهای نوپای کرج بیان کرد: نرم افزار وینتواین امکان را برای کاربران  وجود آورده که کاربران با دیدن تبلیغات هدفمند شرکت ها کسب درآمد کرده و درفروشگاه وینتو خرید می کنند.

مشاورشهردار کرج با بیان اینکه این اپلیکشن با توانمندی وظرفیت علمی جوانان نخبه کرج طراحی وراه اندازی شده است، گفت:این فرصت و ایده برای اولین بار دراختیار شرکت ها قرار می گیرد، به صورتی که این فرصت را دارند کالای خود را فقط به آقایان یا بانوان، گروه سنی متفاوت، پخش آگهی فقط در یک شهر و تعدادی هدفمندی دیگر انتخاب کنند.

  خیری ادامه داد :با این کار بودجه  هزینه هایش اضافه در حوزه تبلیغات بسیار کاهش پیدا کرده و با مشتریان خواهان تبلیغات کالا و خدمات   تبلیغات خود را به گروه دقیق مورد خود اثرگذاری بسیار بیشتری را شاهد بوده و رونق کسب و کار خودرا احساس کنند.

پیروان تان را خلق کنید (۲۳)

پیروان تان را خلق کنید (۲۳)

مدیران هر شرکتی نیاز به کارمندان و گروه های هدفمندی دارند (نگاه کنید به ایده ۲۲) که به طور کامل از آنها حمایت و اطاعت کنند. البته باید توجه داشت که ماهیت چنین حمایت و اطاعتی نباید به خاطر اینکه شما رئیس هستید، باشد. در واقع اطاعت کارمندان باید به این دلیل صورت گیرد که دستورات شما را مناسب ترین گزینه برای بهبود شرایط شرکت تلقی کنند. تجربه ثابت کرده است که ارائه فرمان های مشخص و بدون هیچ گونه توجیهی سرانجام مناسبی در پی نخواهد داشت.

براساس آنچه بیان شد، مدیران باید از فرمان دادن به شیوه دیکتاتورها پرهیز کنند. جایگزین دیکتاتوری سازمانی را به طور کلی مفهومی به نام خلق کردن پیروان(Follower Creation)  معرفی کرده است. به عبارت ساده، شما به عنوان یک مدیر باید پیروانی داشته باشید که پیروی از شما و دستورات تان را انتخاب کرده باشند. چنین کارمندانی به مراتب عملکرد بهتری را در مورد فرمان های شما از خود نشان خواهند داد.

اگرچه در اختیار داشتن چنین کارمندان خارق العاده ای آرزوی هر مدیری است، با این حال فرآیند دستیابی یا به عبارت بهتر خلق چنین کارمندانی به هیچ وجه آسان نیست.

ایده

آن مولکاهی، مدیر اجرایی سابق شرکت زیراکس، باور جالبی در مورد ارتباط کارمندان با مدیران دارد. در واقع مولکاهی معتقد است کارمندان باید در جریان محتوایی که شرکت به دنبال آن است، باشند. این محتوا به طور کلی شامل دیدگاه رئیس، راهکارهای انتخاب شده برای دسترسی به اهداف و سایر موارد جزئی است. به این ترتیب کارمندان بهتر قادر به درک اهداف شرکت و به تبع آن پذیرش این امر خواهند بود.

در ادامه یکی از مصاحبه های اخیر مدیر اجرایی سابق برند زیراکس را با هم مطالعه خواهیم کرد: «شروع هر داستانی برای مردم بسیار مهم و جذاب است.داستان کسب وکار شما نیز به طور قطع برای کارمندان تان از اهمیت و جذابیت بالایی برخوردار است. اگر مایل به در اختیار داشتن کارمندانی با اعتقادی راسخ به ایده های تان هستید، باید تکلیف خود را با شرایط استخدام و کار آنها مشخص سازید. منظور من القای این حس به کارمندان است که آنها مجبور به فعالیت در برند شما نیستند. این تفویض اختیار به کارمندان که در صورت صلاحدید قادر به ترک شرکت بدون نیاز به پیگیری حقوقی شده اند، ممکن است در کوتاه مدت نتایج ناگواری را برای شما به ارمغان بیاورد. با این حال توجه داشته باشید که سرانجام چنین امری دارای اهمیت بسیاری است. در اختیار داشتن کارمندانی با میزان باور بالا به دیدگاه شما می تواند منجر به رقم زدن تغییرات اساسی در کسب وکارتان شود.»

اگر مولکاهی سخنان بسیار ارزشمندی در زمینه خلق پیروان دارد، برند دبلیو.ال.گور و همکاران (W. L. Gore and Associates) چنین دیدگاهی را به مرحله اجرا در آورده است. این برند در راستای تحقق شعار معروف خود که ایجاد تکنولوژی جهانی است، شرایط کاری ویژه را برای کارمندانش فراهم کرده است. اگر شانس همکاری با این برند را داشته باشید، آنگاه با تنوع بی نظیری در انتخاب مواجه خواهید شد.

به عبارت ساده، انتخاب چگونگی فعالیت در این برند شاغل در زمینه تهیه مواد پلیمری به طور کامل بر عهده کارمندان است. بر این اساس هر کدام از کارمندان شرکت گور و همکاران قادر به انتخاب پروژه مورد علاقه شان هستند. با این حال باید توجه داشت که این افراد در قبال نتایج کار تحقیقاتی شان مسئول هستند.

بدون شک بهره گیری از ایده مولکاهی و برند گور و همکاران می تواند شرایط کاری هر شرکتی را تغییر دهد. بر همین اساس پیشنهاد ما به شما استفاده از چنین توصیه هایی در فضای شرکت تان است. همچنین به منظور تسهیل کاربرد این ایده در ادامه نکات تخصصی تری را نیز با شما در میان خواهیم گذاشت.

آنچه در عمل باید انجام دهید

-براساس آنچه در بخش ایده مطرح شد، مدیران باید به دنبال خلق کارمندان و دنبال کننده های خود باشند. گام مهم در این راستا انتقال اطلاعات موردنیاز به کارمندان است تا قادر به انتخاب شما باشند. اینکه کارمندان با اختیار شما را انتخاب کنند، ارزش و نتایج مثبت فراوانی به همراه خواهد داشت.

- استفاده از ایده برند گور و همکاران می تواند برای هر شرکتی در هر کسب وکاری مناسب باشد. در واقع براساس تحقیقات روانشناختی افراد نسبت به فعالیت هایی که خودشان انتخاب می کنند، توجه بیشتری خواهند داشت. این توجه بیشتر بدون شک به عملکرد بهتر کارمندان منجر می شود.

بررسی شیوه کسب و کار کمپانی خودروسازی جگوار / ظرافت، وسعت، سرعت

بررسی شیوه کسب و کار کمپانی خودروسازی جگوار / ظرافت، وسعت، سرعت

جگوار کارز یک شرکت خودرو سازی بریتانیایی است که دفتر مرکز آن در شهر وایتلی انگلستان واقع شده. در حال حاضر جگوار زیر مجموعه جگوار لندرور است.

این کمپانی در سال ۱۹۸۴، خود را به عنوان یک شرکت مستقل معرفی کرد، اما در سال ۱۹۹۰، شرکت خودرو سازی فورد، جگوار را به طور کامل خریداری کرد. طی سال ۲۰۰۸، شرکت هندی تاتا موتورز، سهام جگوار را از فورد خرید و با ادغام لندرور و جگوار، کمپانی جگوار لندرور را به وجود آورد.

چشم انداز

هدف جگوار کیفیت، مشتری مداری و مدیریت بخش منابع انسانی بود. بر این اساس، چشم انداز کمپانی شامل این موارد می شد:

- تولید خودرو های جگوار در کلاس جهانی برای خریداران خودرو های لوکس و بالاترین درصد امنیت و رضایت شغلی برای کارکنان.

- فراهم آوردن فضای کاری ایمن و کارکنانی با انگیزه  که با افتخار و لذت در این کمپانی کار کرده که برای پیشرفت شغلی دائما در حال تلاش هستند.

- مدیری که برای تمام کارکنان احترام قائل بوده و متعهد شده تا با تمرین و آموزش کارمندان و نیز فراهم کردن آسایش و رفاه برای آنها، در جهت رشد و موفقیت کمپانی گام بردارد. مدیر و کارکنان شانه به شانه هم کار می کنند تا به اهداف مشترک خود دست پیدا کنند. کارکنان کمپانی جگوار نیز در هر روز کاری، متعهدند تا این موارد را رعایت کنند:

کیفیت: ارائه مداوم محصولات و خدمات با کیفیت و در سطح جهانی.

توجه به مصرف کننده: سعی و کوشش جهت بالا بردن انتظارات مصرف کنندگان.

پاسخگویی ومسئولیت پذیری: پاسخگو بودن و مسئولیت پذیری در قبال هر آنچه انجام می دهند.

احترام: رعایت احترام نسبت به یکدیگر، تواضع و داشتن تعصب نسبت به کاری که انجام می دهند.

ارتباطات: داشتن تعامل و ارتباط نزدیک با یکدیگر، فارغ از اینکه چه جایگاهی در کمپانی دارند.

کار گروهی: همکاری با یکدیگر، در قالب اعضای یک تیم.

سازگاری: تعهد و آمادگی برای سازگاری در مقابل هر گونه تغییر و دگرگونی.

برنامه های کمپانی جگوار بر رابطه نزدیک میان کارمندان و مدیران بنا نهاده شده، زیرا از دید این کمپانی کارکنان تصمیم گیــرندگـــان کلیدی جگوار هستند.

استراتژی

موسس جگوار بر این باور است که فرهنگ ساختار و استراتژی یک سازمان باید در کنار یکدیگر قرار بگیرد. سازمانی که پیش از تغییر فرهنگ خود به دنبال تغییر استراتژی باشد، کاری از پیش نخواهد برد. استراتژی سازمان شامل جهت گیری های کلی کسب و کار و برنامه ریزی برای دستیابی به آن خواهد بود. سازمان هایی که در گیر ایجاد تغییر هستند، اغلب روی استراتژی و ساختار سازمان تأکید کرده و تغییر فرهنگ سازمان را نا دیده می گیرند. در  نتیجه، فرهنگ سازمانی، نقش لنگر نامرئی را بازی می کند که در صورت عدم توجه به حضور آن، می تواند کسب و کار را پایین کشیده، نابود کند.

کارکنان این کمپانی در اوایل دوران فعالیت آن، دائما منتظر بودند تا از مقام های بالا دستور بگیرند و خودشان اختیار هیچ گونه تصمیم گیری نداشتند. زمانی که جگوار رویکرد خود را تغییر داده و خود- مدیریتی و کار گروهی را در شرکت رواج داد، فضایی ایجاد شد که کارکنان را تشویق می کرد تا مسئولیت و تصمیم گیری فعالیت های خود را بر عهده بگیرند.

جگوار استاندارد های تولید خود را طوری طراحی کرد تا از هرگونه اتلاف جلوگیری شود. برای مثال مراحلی از تولید که ارزشی برای کمپانی در پی نداشت حذف می شدند تا به این ترتیب، تمرکز کارکنان بیشتر متوجه مراحلی باشد که برای کمپانی ارزش آفرین هستند.

اهداف

به گفته مدیر این کمپانی، تمام تلاش جگوار بر تولید خودرو های نسل جدید آن متمرکز است که از لحاظ طراحی و عملکرد، مصرف کننده را تحت تأثیر قرار داده و جذب کند. تیم جگوار معتقد است اداره متعهدانه کمپانی، برای رشد و پیشرفت تمام اجزای تجارت آنها را لازم است. آنها با ساخت خودرو هایی که هم از لحاظ عملکرد و هم از لحاظ استاندارد های محیط زیستی قابل قبول هستند، خود را به چالش کشیده اند.

از جمله اهداف این کمپانی که قصد دارد تا سال ۲۰۲۰ به آن دست پیدا کند شامل موارد زیر است:

- تولید خودرو هایی که گاز دی اکسید کربن کمتری تولید کنند.

- کاهش پسماند ها و محل های دفن زباله، جهت کاهش تأثیرات مخرب روی محیط زیست.

توجه به کیفیت

برای بالا بردن کیفیت محصولات، جگوار متعهد شده هر گونه مشکلی را شناسایی و بر طرف کنند. جگوار هر گونه مشکل یا نقصی را درست در همان ابتدای تولید شناسایی می کند و احتمال هر گونه خطایی را به صفر می رساند. خودرو های ساخت این کمپانی، پیش از ورود به بازار و گذراندن مراحل بعدی، باید ۱۰۰درصد سالم و بدون نقص باشند.

برای اعمال هر گونه تغییر، مدیران و سر پرستان جگوار با تیمی از مشاوران خارج سازمانی، همکاری می کنند. با وجود تأکید جگوار بر حفظ کیفیت محصولاتش، پیوسته به دنبال روش هایی است تا دائما کیفیت خودرو های خود را به روز کند.

بر اساس رویکرد قدیمی جگوار، مقامات بالای سازمان، وظایف کارکنان را به آنها دیکته می کردند، اما در رویکرد تازه این کمپانی، انتظار می رود که تمامی اعضای جگوار مسئولیت کار های خود را بر عهده گرفته و در صورت نیاز، از مدیر خود کمک بگیرند. کارکنان با رضایت کامل از این رویکرد جدید استقبال کردند، زیرا این روش، میزان تأثیر گذاری و مسئولیت کارکنان را بیشتر کرده و الگو های کاری آنها را بهبود می بخشید.

ساخت نخستین خودروی برقی جگوار

درحالی که رقیبانی مثل مرسدس بنز و بی.ام.دبلیو، به طور مداوم در باره برنامه های خود برای ساخت خودرو های برقی که بدون سر نشین قادر به حرکت هستند، صحبت می کنند، اما جگوار زمانی خودرو های خود را به دنیا معرفی می کند که کاملا آماده ورود به بازار باشند. خودروی برقی جگوار با نام I-PACE به بازار عرضه شد.

این کمپانی خودرو سازی بریتانیایی، خیلی دیر وارد بازار رو  به رشد و بسیار رقابتی خودرو های برقی شد، جایی که کمپانی تسلا، برای خودرو سازانی همچون جگوار، تهدید به شمار می رود. بسیاری بر این باورند که جگوار نسبت به سایر شرکت ها، در این زمینه موفق نخواهد بود. با این حال مدیر عامل این کمپانی، نظری خلاف آنها داشته و معتقد است که جگوار شرکتی خلاق و پیشرو بوده و تولید I-PACE، این ادعای او را به اثبات خواهد رساند.